Atendimento
Política de privacidade
A Fluvycar é a loja de revestimento interno da Fluvycar LTDA (CNPJ 67.581.646/0001-80). Coletamos só o que precisa para vender, entregar e atender o seu pedido.
O que coletamos
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço no checkout.
- No seu aparelho, o checkout pode guardar esses dados para preencher na próxima compra. Isso não vai para o nosso servidor até você fechar o pedido, e dá para apagar no próprio checkout (“Não sou eu”).
- Itens, valores, forma de pagamento e status do pedido.
- Interesse em modelos ainda sem kit (nome e contato, se você deixar na fila).
- Visitas anônimas ao site (página e dia), para entender o que funciona na loja.
Não guardamos número de cartão. O pagamento passa pelo Mercado Pago.
Para que usamos
- Fechar a venda, emitir comprovante e enviar o kit.
- Falar com você sobre o pedido (e-mail e WhatsApp).
- Cumprir obrigação fiscal e anti-fraude.
- Avisar quando um modelo da fila ficar pronto, se você pediu.
Com quem compartilhamos
- Mercado Pago — cobrança Pix e cartão.
- Melhor Envio e transportadoras — etiqueta e rastreio.
- Fluvi — o ERP interno da operação, para separar e faturar o pedido.
- Cloudflare Turnstile — só para barrar robô no checkout, sem perfil de marketing.
Não vendemos cadastro. Não enviamos lista para terceiros de anúncio.
Por quanto tempo
Pedidos e dados fiscais ficam o tempo que a lei pede. Leads da fila saem se você pedir. Estatísticas de visita não identificam você.
Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informação sobre o uso. Escreva para contato@fluvycar.com.br ou pelo WhatsApp.